Hinet Computer System · ก่อตั้งปี 2547 · บริการ IT กรุงเทพฯ

IT Support Outsource คืออะไร?

Hinet ให้บริการ IT ครบวงจรสำหรับองค์กร ตั้งแต่ปี 2547

คำตอบสั้น ๆ (สำหรับผู้บริหาร)

IT Support Outsource คือบริการดูแลระบบ IT ขององค์กรแบบ Outsource รายเดือน แทนการจ้างพนักงาน IT ประจำ ครอบคลุมการแก้ไขปัญหา Hardware, Software, Network และ Server โดยมีทีมผู้เชี่ยวชาญพร้อม Remote Support ไม่จำกัดครั้ง และเข้า On-Site ฉุกเฉินภายใน 3–6 ชั่วโมง เหมาะสำหรับธุรกิจ SME ที่ต้องการ IT มืออาชีพโดยไม่แบกรับค่าจ้างพนักงานประจำ

20+ ปี ประสบการณ์ด้าน IT ในไทย
ไม่จำกัด ครั้ง On-Call & Remote Support
3–6 ชม. เข้า On-Site ฉุกเฉิน
3,000฿ ราคาเริ่มต้น/เดือน

Hinet Computer System ขอนำเสนอบริการดูแลระบบ IT ครบวงจร ทั้งด้าน Hardware & Software ด้วยทีมงานที่มีความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ยาวนานกว่า 20 ปีในวงการ IT ประเทศไทย บริการของเราออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจ Startup, SME และองค์กรขนาดกลาง — ให้คุณโฟกัสกับการเติบโตของธุรกิจได้เต็มที่ โดยไม่ต้องกังวลเรื่องระบบ IT

สิ่งที่รวมอยู่ในบริการ IT Support Outsource

ครอบคลุมทุกด้านของระบบ IT ภายในองค์กร

แจ้งปัญหาได้ 09:00–17:00 น. วันจันทร์–ศุกร์ ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์
ไม่จำกัดจำนวนครั้ง On-Site ฉุกเฉิน เข้าแก้ไขภายใน 3–6 ชั่วโมง
ไม่จำกัดจำนวนครั้ง Remote Support & แก้ไขปัญหาทางโทรศัพท์
ตรวจสอบเครื่องลูกข่าย & อุปกรณ์ Maintenance Services เดือนละ 1 ครั้ง
แก้ไข ปัญหา Hardware — จอฟ้า เครื่องช้า สั่งพิมพ์ไม่ได้ เชื่อม Server ไม่ได้
แก้ไข ปัญหา Software — โปรแกรมภายในเครื่องและโปรแกรมขององค์กร
ดูแล Network-Security — Firewall Config, VPN, VLAN, Log
ดูแล ระบบ Server — File Sharing, Active Directory, Domain Control
บริหาร Software Subscription — Microsoft Admin 365, Google Workspace
จำหน่าย IT Hardware & Software — Server, PC, Switch, Firewall, License
ออกแบบ Storage System (Sharing Storage) & ระบบ VPN Connection
ระบบ IT Ticket System แจ้งเคส ติดตามสถานะ และรายงานผล

แพ็กเกจราคา IT Support Outsource 2026

สัญญา 6 เดือน หรือ 1 ปี | On-Call & Remote ไม่จำกัดครั้ง | เวลาทำการ จันทร์–ศุกร์ 9:00–17:00 น.

Starter
จำนวนอุปกรณ์ 1 – 5 เครื่อง
On-Call & Remote ไม่จำกัดครั้ง | On-Site ฉุกเฉินภายใน 3–6 ชม. | Maintenance 1 ครั้ง/เดือน
3,000บาท/เดือน (ก่อน VAT)
Basic
จำนวนอุปกรณ์ 6 – 10 เครื่อง
On-Call & Remote ไม่จำกัดครั้ง | On-Site ฉุกเฉินภายใน 3–6 ชม. | Maintenance 1 ครั้ง/เดือน
3,500บาท/เดือน (ก่อน VAT)
Basic+
จำนวนอุปกรณ์ 11 – 15 เครื่อง
On-Call & Remote ไม่จำกัดครั้ง | On-Site ฉุกเฉินภายใน 3–6 ชม. | Maintenance 1 ครั้ง/เดือน
4,000บาท/เดือน (ก่อน VAT)
Silver
จำนวนอุปกรณ์ 16 – 25 เครื่อง
On-Call & Remote ไม่จำกัดครั้ง | On-Site ฉุกเฉินภายใน 3–6 ชม. | Maintenance 1 ครั้ง/เดือน
4,500บาท/เดือน (ก่อน VAT)
จำนวนอุปกรณ์ 26 – 50 เครื่อง
On-Call & Remote ไม่จำกัดครั้ง | On-Site ฉุกเฉินไม่จำกัดครั้ง | Maintenance 1 ครั้ง/เดือน
10 เครื่องแรก 5,000 บาท เครื่องถัดไป +100 บาท/เครื่อง
เริ่มต้น
6,500
บาท/เดือน (ก่อน VAT)
จำนวนอุปกรณ์ 51 – 80 เครื่อง
On-Call & Remote ไม่จำกัดครั้ง | On-Site ฉุกเฉินไม่จำกัดครั้ง | Maintenance 1 ครั้ง/เดือน
10 เครื่องแรก 6,000 บาท เครื่องถัดไป +100 บาท/เครื่อง
เริ่มต้น
10,000
บาท/เดือน (ก่อน VAT)
จำนวนอุปกรณ์ 80 – 100 เครื่อง
On-Call & Remote ไม่จำกัดครั้ง | On-Site ฉุกเฉินไม่จำกัดครั้ง | Maintenance 1 ครั้ง/เดือน
10 เครื่องแรก 7,000 บาท เครื่องถัดไป +100 บาท/เครื่อง
เริ่มต้น
14,000
บาท/เดือน (ก่อน VAT)
⚠️ หมายเหตุ — ราคาก่อน VAT & ก่อนส่วนลด | กรณีทำสัญญา 1 ปี ลด 5%
NAS +500 บาท/เครื่อง | Server Workgroup +750 บาท/เครื่อง | Server Domain +1,000 บาท/เครื่อง | Firewall +1,000 บาท/เครื่อง

IT Outsource vs จ้างพนักงาน IT ประจำ ต่างกันอย่างไร?

ตารางเปรียบเทียบค่าใช้จ่ายจริงสำหรับธุรกิจ SME

หากคุณกำลังวางแผนโครงสร้าง IT พื้นฐาน คุณอาจกำลังคิดว่าการมีช่าง IT ภายในองค์กรคือทางออกที่ดีที่สุด อย่างไรก็ตาม เมื่อคำนวณค่าใช้จ่ายรวมทั้งหมด รวมถึงเงินเดือน โบนัส ประกันสังคม และสวัสดิการอื่นๆ จะพบว่า IT Outsource จาก Hinet ประหยัดกว่าอย่างมีนัยสำคัญ พร้อมได้ทีมผู้เชี่ยวชาญหลายด้านแทนที่จะเป็นช่าง IT เพียงคนเดียว

รายการ In-house IT Support Hinet IT Outsource
Salary 15,000 – 20,000 บาท/เดือน เริ่มต้น 3,000 บาท/เดือน
Bonus ประมาณ 1.5 – 2 เดือน/ปี
Social Security 750 บาท/เดือน
Accident Insurance 150 – 1,500 บาท/คน/ปี
รวมต่อปี 210,000 – 290,000 บาท/คน เริ่มต้น 36,000 บาท/ปี
หมายเหตุ: ราคาเริ่มต้น 3,000 บาท/เดือน สำหรับอุปกรณ์ 1–5 เครื่อง | ราคาข้างต้นเป็นค่าบริการก่อน VAT

ทำไมธุรกิจ SME ถึงควรเลือก IT Outsource?

5 ข้อดีสำคัญที่เจ้าของธุรกิจควรรู้

1 ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง

เจ้าของธุรกิจมักคิดว่าสามารถจัดการปัญหา IT เองได้ แต่นั่นคือความผิดพลาด เพราะคุณจะเสียเวลาและทรัพยากรไปกับการซ่อมอุปกรณ์ แทนที่จะใช้เวลานั้นขยายธุรกิจ หากบริษัทใช้คอมพิวเตอร์เพียงไม่กี่เครื่อง อย่าลืมคำนวณค่าใช้จ่ายแฝง เช่น โบนัส ประกันสังคม และสวัสดิการต่าง ๆ ของพนักงาน IT ประจำ

2 การแก้ไขปัญหาและความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน

การวางระบบ IT ภายในองค์กรต้องอาศัยผู้เชี่ยวชาญโดยตรง ช่าง IT ประจำไม่สามารถดูแลทุกด้านได้ครบ เช่น Firewall, VPN, Network การเลือกใช้บริการ IT Outsource ที่มีทีมผู้เชี่ยวชาญครบวงจรช่วยแก้ปัญหาได้ทุกด้าน พร้อมปรับตัวตามเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ

3 ความสามารถในการปรับขนาดตามธุรกิจ

หากคุณกำลังวางแผนขยายธุรกิจ คุณต้องการ IT ที่ขยายตามไปด้วย การขยายทีม IT ภายในตามมาด้วยค่าใช้จ่ายสูงและขีดจำกัดของขอบเขตงาน แต่ IT Outsource ปรับขนาดได้ยืดหยุ่นตามจำนวนเครื่องและความต้องการของธุรกิจในแต่ละช่วง

4 การเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรบุคคล

การจ้างผู้เชี่ยวชาญ IT ประจำเพื่องานอื่นเพิ่มเติม เช่น การพัฒนา Application เมื่อธุรกิจต้องการ IT Support พวกเขาต้องหยุดงานหลักมาแก้ปัญหา การใช้ IT Outsource ช่วยให้บุคลากรของคุณโฟกัสกับงานที่สร้างมูลค่าสูงสุดให้ธุรกิจได้

5 ลดความเสี่ยงจากภัยคุกคามไซเบอร์

เจ้าของธุรกิจ SME หลายคนเชื่อว่าตัวเองไม่ใช่เป้าหมายของแฮกเกอร์ ซึ่งเป็นความเข้าใจผิด ทีมงานเทคนิคภายในมีหน้าที่พัฒนาเทคโนโลยี ไม่ใช่ป้องกันภัยไซเบอร์ IT Outsource จาก Hinet ช่วยพัฒนาและบริหารจัดการความเสี่ยงด้าน Cybersecurity ให้องค์กรของคุณดำเนินธุรกิจได้อย่างปลอดภัย

ขั้นตอนการใช้บริการ IT Support

4 ขั้นตอนง่ายๆ เพื่อรับการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

01

เปิด IT Support Ticket

แจ้งปัญหาผ่านช่องทางที่สะดวก

02

รอการติดต่อจากเจ้าหน้าที่

ทีมช่างรับเคสและติดต่อกลับ หรือสามารถโทรตรงได้ที่ 02-235-7745 เวลา 9:00–17:00 น. (จ–ศ)

💬 Line: @hinetcomputer
03

Remote ตรวจสอบก่อน

ทีมช่าง Remote เข้าตรวจสอบและแก้ไขได้ทันที หากแก้ไม่ได้ จะนัดช่างเข้า On-Site ภายใน 3–6 ชั่วโมง

04

ปิดเคสและแจ้งผล

หลังแก้ไขเรียบร้อย ทีมงานปิดเคสในระบบและส่งแจ้งเตือนผลการดำเนินงานทาง Email ให้ลูกค้า

⏰ เวลาให้บริการ: วันจันทร์ – ศุกร์ 09:00 – 17:00 น. (ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์)
สำหรับลูกค้าที่มีสัญญา — On-Site ฉุกเฉินได้ไม่จำกัดครั้ง ภายใน 3–6 ชั่วโมงหลังรับแจ้ง

สิ่งที่ IT Outsource จากภายนอกให้ความสำคัญที่สุดคือ การช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตและประสบความสำเร็จ เพราะความสำเร็จของเราอยู่ที่การช่วยให้คุณประสบความสำเร็จ

คำถามที่พบบ่อย

เกี่ยวกับบริการ IT Support Outsource ของ Hinet

IT Support Outsource ต่างจากการจ้างช่าง IT รายครั้งอย่างไร?
บริการรายครั้งคิดค่าบริการต่อการเรียกใช้แต่ละครั้ง ซึ่งหากมีปัญหาบ่อยจะสิ้นเปลืองมาก — IT Outsource รายเดือนให้บริการไม่จำกัดครั้ง ทั้ง Remote และ On-Site ฉุกเฉิน พร้อม Maintenance เดือนละ 1 ครั้ง ทำให้ต้นทุนแน่นอนและคุ้มค่ากว่าสำหรับองค์กรที่ใช้คอมพิวเตอร์ประจำ
ทำสัญญาขั้นต่ำกี่เดือน? มีส่วนลดไหม?
รับสัญญาขั้นต่ำ 6 เดือน สำหรับสัญญา 1 ปี จะได้รับส่วนลดทันที 5% ของค่าบริการรายปี นอกจากนี้ยังสามารถเพิ่ม Add-on เช่น NAS, Server, Firewall ตามอัตราที่กำหนดได้
ถ้าเครื่องมีปัญหานอกเวลาทำการ สามารถแจ้งได้ไหม?
ช่องทางหลักให้บริการวันจันทร์–ศุกร์ 09:00–17:00 น. สำหรับปัญหาเร่งด่วนนอกเวลา สามารถแจ้งผ่าน Line Official: @hinetcomputer หรือ Email: support@hinet.co.th เพื่อให้ทีมติดตามในวันทำการถัดไป
ใน 1 Package ดูแลได้กี่เครื่อง? ถ้าเครื่องเพิ่มต้องทำอย่างไร?
แต่ละ Package กำหนดช่วงจำนวนเครื่อง เช่น Starter 1–5 เครื่อง Basic 6–10 เครื่อง หากจำนวนเครื่องเพิ่มขึ้นระหว่างสัญญา สามารถอัพเกรดไปยัง Package ถัดไปได้ทันที หรือเพิ่ม Add-on เช่น Server, NAS, Firewall ตามอัตราที่กำหนด
บริการครอบคลุมพื้นที่ไหนบ้าง?
บริการหลักครอบคลุมกรุงเทพฯ และปริมณฑล สำหรับลูกค้าต่างจังหวัด มีแพ็กเกจแยกต่างหาก สามารถติดต่อสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ 02-235-7745 หรือ Email: service@hinet.co.th

บริการ IT และการตลาดดิจิทัลครบวงจร สำหรับ SME

Hinet Computer System ช่วยให้ธุรกิจโฟกัสกับการเติบโต โดยรับดูแลระบบ IT และการตลาดดิจิทัลครบวงจร ไม่ว่าจะเป็น IT Support, Infrastructure, SEO, Email Campaign หรือ Google Ads — ออกแบบมาเพื่อ SME โดยเฉพาะ

Hinet IT Service Contact

บริการที่เกี่ยวข้อง