แก้ปัญหาไอทีในออฟฟิศ
ด้วยตัวเอง จากเคสจริงของทีม Hinet
รวมวิธีแก้ปัญหา IT ที่ SME เจอบ่อยที่สุด ทั้งอีเมล ปริ้นเตอร์ ไดรฟ์กลาง VPN และ Microsoft 365 เขียนจาก ticket จริงกว่า 4,800 เคส ถ้าลองแล้วยังไม่หาย ทีมช่างพร้อมช่วยต่อ
เลือกหมวดปัญหา
9 หมวดที่จัดจาก ticket งาน IT Support จริง เรียงตามความถี่ที่ SME เจอ
Email & Hosting
อีเมลส่งไม่ออก ตีกลับ กล่องเต็ม โดนแฮก Outlook error
2 บทความPrinter & Scanner
ปริ้นไม่ออก สแกนไม่เข้าโฟลเดอร์ เครื่องปริ้นหาย
เร็ว ๆ นี้File Share & NAS
เข้าไดรฟ์กลางไม่ได้ เปิดไฟล์ไม่ได้ Qsync / OneDrive ค้าง
เร็ว ๆ นี้VPN & Network
VPN ต่อไม่ได้ เน็ตช้า Wi-Fi ไม่เสถียร
1 บทความMicrosoft 365 & Office
Office แจ้งหมดอายุ Excel เปิดไม่ได้ Adobe / PDF
เร็ว ๆ นี้Account & Access
สิทธิ์ผู้ใช้ พนักงานเข้าใหม่ / ลาออก รหัสผ่าน MFA
เร็ว ๆ นี้Backup & Monitoring
ตรวจ Backup กฎ 3-2-1 NAS ใกล้เต็ม
เร็ว ๆ นี้Hardware, CCTV & UPS
คอมเปิดไม่ติด CCTV ไม่บันทึก UPS แบตเสื่อม
เร็ว ๆ นี้Website & Domain
WordPress อัปเดตพัง DNS โอนโดเมน
เร็ว ๆ นี้บทความล่าสุด
ทุกบทความมีขั้นตอนแก้ทีละข้อ ตารางสรุป และ FAQ
อีเมลส่งไม่ออก ตีกลับ 550 5.7.1 แก้ยังไง?
IP ติด Blacklist หรือ SPF/DKIM/DMARC ไม่ครบ — 6 ขั้นตอนหาต้นเหตุและปลดบล็อกให้จบ
อ่านวิธีแก้ →
อีเมลโดนแฮก ส่ง Spam ออก ต้องทำอะไรก่อน?
เปลี่ยนรหัสผ่านอย่างเดียวไม่พอ — ต้องลบ Forward/Rule ที่ผู้บุกรุกแอบตั้ง และระวังอีเมลปลอมเปลี่ยนเลขบัญชี
อ่านวิธีแก้ →
VPN ต่อไม่ได้ (FortiClient) เช็คอะไรก่อน?
คนเดียวหรือหลายคน? ลอง hotspot หรือยัง? 6 ขั้นตอนแยกปัญหาเน็ต บัญชี และ Firewall + ความหมายของ Error -14, -7200
อ่านวิธีแก้ →เราเขียนบทความอย่างไร
เนื้อหาทุกชิ้นมาจากงานที่ทีมทำจริง ไม่ใช่การเรียบเรียงจากเว็บอื่น
จาก ticket จริงกว่า 4,800 เคส
ลำดับขั้นตอนเรียงตามโอกาสที่เจอจริงในงาน IT Support ของลูกค้า SME ไม่ใช่ทฤษฎี
เขียนและตรวจโดยทีมที่ลงมือจริง
เขียนโดย Managing Director ประสบการณ์ IT 20+ ปี และตรวจทานโดยทีมวิศวกรระบบของ Hinet
ปกปิดข้อมูลลูกค้า 100%
ยกเคสจริงได้โดยไม่เปิดเผยชื่อลูกค้า IP หรือข้อมูลภายในใด ๆ และอัปเดตเมื่อเทคโนโลยีเปลี่ยน
หาไม่เจอ หรือแก้แล้วยังไม่หาย?
เล่าอาการสั้น ๆ ทีมช่าง Hinet จะช่วยวิเคราะห์และติดต่อกลับภายใน 1 วันทำการ
- ทีม IT ดูแลธุรกิจไทยตั้งแต่ปี 2004
- ดูแลครบทั้งอีเมล Network Server และ Microsoft 365
- ประเมินอาการเบื้องต้นฟรี ไม่มีข้อผูกมัด